宁德福安市：打造一体化招商服务平台

拓尔通围绕宁德福安对主动招商、精准招商与科学招商策略的深度践行，以推动福安市主导产业及传统产业做大做强、实现蓬勃兴盛为导向，全力为福安市人民政府门户网站打造一体化且功能全面的招商服务平台。该平台贯穿招商工作的全流程与各细节，凭借卓越的创新性与实用性，于2023年成功荣获全国政府网站（区县级）“十佳” 优秀创新案例殊荣，彰显出其在政务招商服务领域的突出贡献与领先地位。

平台整合招商相关信息和服务资源，建立以需求侧为视角的政策文件标签体系，对国家、省、市、县四级相关奖补政策要点进行标签化管理，按企业招商落地流程为逻辑进行集中化展示，打造“福安一体化招商服务平台”（以下简称福安招商平台），运用信息化、数字化、场景化的方式展示福安市主导产业和传统产业全新奖补政策解读，创新建立“全过程一页纸”的标签化、直达式政策服务新模式，为企业知政策、用政策、享政策拓展了新渠道，有效提高企业对各级产业奖补政策的知晓度和理解度，为全方位推进福安市高质量发展超越提供有力支撑。

平台简介

福安招商平台分为三个模块，分别是“走进福安”“产业概况”和“投资服务”。

走进福安：“走进福安”模块通过“福安概况”“旅游风景”“投资福安”等信息，全方位展示福安市的整体形象、自然风光、人文气息以及投资潜力等。

产业概况：“产业概况”模块以不锈钢新材料、电机电器、船舶和食品加工（茶产业）等产业为重点，对产业体系、产业规划、奖补政策、重点项目和重点企业进行介绍。

投资服务：“投资服务”模块汇聚了“企业全生命周期一件事”“千人千企”“产业专班”和“党建品牌”等信息和政策服务，为投资者提供了全方位的投资服务信息。

创新服务

一、一体化展示产业体系

围绕福安市不锈钢新材料、电机电器、船舶、食品加工（茶产业）等产业，一体化介绍产业链和产业体系。

针对产业体系不同特点，采用多样性可视化展示。围绕不锈钢新材料，以闭环链路方式直观展示“原料—冶炼—热轧—冷轧深加工—不锈钢制品—仓储物流销售—生产服务—电子交易”全产业链。围绕电机电器和船舶方面，通过页面布局分块，直观展示了“上游、中游、下游和外延服务”产业链。

围绕食品加工（茶产业），突出展示“茶产业、茶科技、茶文化”的“三茶”融合传统特色优势产业。

二、全方位提供政策服务

福安招商平台对国家、省、市、县四级相关产业政策进行深度整合，构建了产业政策文件库和产业奖补政策要点库，共汇聚国家、省、市、县政策文件30份、拆解奖补要点843条，实现政府网站从“信息上网”向“服务上网”转变、从“海量内容”向“精准化服务”转变。

深入推进政务公开供给侧结构性改革，有针对性地为用户提供精准供给。从公开的内容和方式等方面，推动政务公开由原来自上而下的“供给决定需求”模式转变为自下而上的“需求引导供给”模式，在准确把脉企业需求、体验和感受的基础上提升企业获得感。

对内提升数据整合梳理服务能力，对外提升政务公开服务能力和政府网站影响力。为全力做实“政策服务”，不断增强企业获取政策信息的便捷化、精准度和体验感，在各产业奖补政策模块，将政策进行拆解，并以“奖补简要内容”“前置条件”“文件依据”和“服务专员”等标签化的直观形式进行展示。鼠标移动至“奖补简要内容”即可弹窗显示“奖补详细内容”；点击“奖补详细内容”或“文件依据”即可直接跳转至奖补政策原文中对应的章节位置并高亮显示，除了方便用户查看与咨询，更能保障奖补政策的标签化表述的严谨性。

三、全流程项目信息公开

为更好地服务于招商项目，福安招商平台根据产业信息汇聚了本地区重点项目情况，不仅展示了项目的基础信息，还公开了重大建设项目的批准服务信息、批准结果信息、招标投标信息、征收土地信息、重大设计变更信息、施工有关信息、质量安全监督信息和竣工有关信息等批准和实施过程中的全流程信息。

四、以标杆企业带动形成特色产业集群

福安招商平台通过主导产业和特色产业分工协作展示，打造重点产业集群“名企+名产业+名产地”体系。汇聚本地区产业的重点企业名称、联系方式、地址、优势条件、生产产品等信息，通过“标杆企业”带动产供销、大中小企业整体配套和协同发展，吸引产业上下游供应链、创新链和产业链入驻，全面提升产业链现代化水平，逐步形成特色产业集群。

五、全流程投资服务落地

福安招商平台聚焦围绕企业从开办到注销的“企业全生命周期一件事”，按照不同业务情形，将多个相关联的“单项事”合理归集，梳理形成政务服务事项清单，提供场景式、引导式服务，通过“千人千企”“产业专班”“党建品牌”，展示了从招商引资到项目建成过程中提供的前期服务、要素保障、公共配套、投资融资、人才保障、市场拓展等全流程“保姆式”服务和不锈钢新材料、电机电器、船舶、食品加工（茶产业）等产业的专班服务。

六、智能化场景融合拓展

将福安招商平台的信息充分应用到福安市政府门户网站智能搜索、智能问答、智能推荐三大类场景。通过应用场景叠加拓展，让福安市政府门户网站更好地展示招商信息，吸引更多优质企业入驻福安，进一步推动福安主导产业、传统产业创新发展。

1.“搜索即服务”

将汇聚、整合后的173类奖补政策融合应用到“搜索即服务”中，用户通过福安市政府门户网站搜索平台搜索关键词，搜索结果以政策可视化的方式展示，为用户提供“贴合意图、资源整合、即搜即用、自动生成”的智能化、场景化搜索服务。

2.“问答即服务”

通过自然语言处理、语义匹配等技术，将汇聚、整合后的173类奖补政策融合应用到“问答即服务”中，构建产业政策文件库和产业奖补政策要点库，精准识别用户表达的真实民生需求，通过问答场景融合，将奖补政策中的内容以问答形式进行回复，为用户提供丰富、精准的智能问答服务。

3.智能推荐

“智能推荐”场景为未登录的用户推送福安市政府门户网站基础信息，而已登录的用户，则会根据用户在福安市政府门户网站的浏览记录和搜索关键词，智能分析推送用户可能想了解的政策文件，实现“推荐即服务”。

推广应用

通过福安市政府门户网站、政务新媒体平台，以及线下对福安招商平台进行推广，让更多企业了解福安市多产并进的发展机遇优势，吸引企业来福安市进行投资，加快推进福安市高质量发展超越。

下一步，将对现有的奖补政策文件库进行完善，并对政策文件进行分类和归纳，升级形成“引导式”系统化的奖补政策文件库，方便投资者和企业查询使用。持续深化“放管服”改革，以企业群众办事需求为导向，提供更多与招商引资相关的服务内容和个性化的咨询对接服务，为福安市招商引资工作提供有力支撑。

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